VP's Wonderland.

這次的過年作業，以這一項需要分析以下的商品，讓我花了一番時間來研究 : Tumblr  Twitter  Mashup  Facebook  O2O  EC   RTB  DSP

以社群網站來看 Tumblr  Facebook Twitter 可歸為同一類，
共同性質:
1) 即時分享的社群平台

2) 有追蹤/被追蹤/文章分享的功能

Tumblr 特色:

1) 不可直接回復文章，只能按like以及分享到自己的版面上再做發布，喜歡文章的人可以reblog去分享推廣，不喜歡的人就忽略文章，也不能回文攻擊，以達到人人都能發表個人想法的目的
2) 目前已台灣來說使用者較不廣泛，多語言支援介面，但目前沒有中文介面

(中國大陸區可使用)
3) 使用者能去設計出客製化的自我風格blog，多種主題介面可自行更換，字數、字型都能依自己喜歡的做更換，吸引13~34歲的年齡層

4) 可上傳6種多媒體的內容: 文字/引言/連結/影片/圖片/音訊檔

5) 文章的曝光效益時間更長，相對於FB，Tumblr 30%文章會在一個月左右繼續產生迴響，FB文章平均若在幾小時內較少人關注，則會快速的被新的文章洗掉
6) 發表的文章沒有字數限制
7) 文章可自動再分享到: twitter / FB

8) 可以發表的文章再去TAG，幫自己的文章貼標籤，讓搜尋到相關的標籤都能看到此文章 

9)     網域名稱可以自行做更改，Ex:   dior.tumblr.com      frappuccino.com      mcdonalds.tumblr.com

*Tumblr 已與YAHOO做結合，將原生廣告融入Tumblr，長遠來看將會是未來很有淺力的廣告方式

Twitter特色:

1)      字數限制140字

2)      多國語言支援，有中文支援(中國大陸區可使用)

3)      不可直接回復文章，只能reblog到自己的頁面再做發表

4)      跟Tumblr依樣有TAG的功能，能為自己的文章做標籤分類

5)      定位功能，能打卡分享所在地點(tumblr目前無此功能)

6)      有私訊功能，可以與別人私下做聯繫

7)      介面簡單易操作
   

Facebook特色:

1)      多國語言支援，有中文支援(中國大陸不可使用，除非爬牆)

2)     單一介面不可做版型更換

3)     以台灣來說是最多人使用的社群網站，朋友圈中最廣泛使用

4)     可即時回復文章，互動性高

5)     有定位功能，能打卡分享所在地點(tumblr目前無此功能)

6)     有線上即時聊天及私訊的功能，互動性是此三種社群比較高的

7)     FB平台的商業廣告較多

以上此三種社群是目前市面上最熱門的社群網站，若要推薦給客戶，以下我稍微做一下歸類:
˙Tumblr: 產品客群為年輕化 產品有獨特風格 客群希望推向國外 希望建立國外品牌知名度
˙Twitter: 可建立品牌的知名度(主要可拓展大陸市場)
˙Facebook: 第一個會先建議客戶所使用的社群平台，畢竟是目前最被廣為人知的產品，也是目前有可與粉絲互動最佳的即時回復功能
有FB之後，看客戶的性質，若是客群主要放在台灣，就會建議先經營FB即可；若客群有大陸地區的，就會建議再使用Twitter，打入大陸市場；若客群也有接國外訂單，想走外銷的客戶，就一定會建議再使用Tumblr。

但是，有社群平台去做宣傳是不夠的，因為發布的商品活動仍有被洗版的可能，因此還是需有自己的官網，讓想了解商品的網友可以更清楚的了解，網站部分就以mashup來做分析:

Mashup特色:

1)已架設網站來說，價格較為便宜

2)形象版網站，版型清新簡單易懂

3)購物車版網站，能置入需要的金流功能，可完成線上訂購下單服務

4)符合行動裝置，不會有使用上跑版問題，以降低跳出率

5) 能追蹤關鍵字流量以及從哪個瀏覽器進來的狀況

6) 能在網站上建立額外連結，像是可連結到FB

7) 可產出專屬的QRcode ，讓商家去印出來 多加利用

EX: 民宿客戶 2月的mashup 網站追蹤:

以上為mashup的優點，但是事情總有正反兩面，對於mashup的缺點就是:

1)     版型上的選擇較少，較制式、不活潑，只能簡單的替換幾種版型

2)     目前只有中文介面，若要開發到國外市場將會是個問題

˙若客戶尚未有官網或是以有官網但是行動裝置上會跑版者，會先建議客戶使用mashup，畢竟以網路市場來看，即使不用實際的店面，那店家網路上的門面就顯得更為重要了，而FB / Tumblr / Twitter 這些是能讓品牌商品更加宣傳，進人打入網路市場被廣為人知的工具。

有了網站，有了推廣的工具，再接下來客戶注重的就是「成交」，我們可以用將以下O2O以及EC最為一類，來討論:

EC : 電子商務平台
1) 經由網路所有完成的商業活動都可稱為EC，簡單來說就是利用快速、簡單的方式並且低成本來讓買家&賣家完成線上的商業活動

2)     B2B 、B2C、C2C 這些常見的都是我們常見的EC的一種，O2O也是EC的其中一種，只是有別於傳統的EC模式，是種新起的服務，主要可將消費者帶到實體店面去體驗服務

O2O : Online to Offline 線上線下EC

1)     主要EC模式為:在線上選購，可完成預約消費的訂單，但需要到實體店面去作所購買的服務(目前最熱門的Groupon就是此EC模式)

2)     會完成O2O此線下的服務，通常買家對賣家的信任度都會比較高

3)     O2O所完成的每筆交易都可被追蹤，讓商家進而可了解客群的資訊(可發活動簡訊、Email…等)

4)     O2O模式可在網路上無形的讓商家藉由訂單去累積更大的消費者數據，能做到精準的客群目標在去做下一次的活動，並能打破地理位置的限制，讓有興趣的網友去下單並去實體店面做服務，透過網友到實體店面的消費，可以藉此提升更高的品牌知名度以及網友的迴響

˙O2O與傳統的B2B、B2C、C2C區別在於: B2B、B2C、C2C都是將線下的顧客引領他們到線上去做商業消費;O2O是將線上的客戶引領到實體店面去做消費

以上兩的服務分析後，會先評估客戶的服務是否能做EC，可以的話或先建議客戶先做傳統的EC，但現在而言大多的客戶都已有EC的服務，能直接線上訂購。因此會在看客戶的產業是否適合O2O，像是工業產業的客戶可能不是每個客戶都適合O2O，畢竟市場需求不像流行產業來的大;像是作美甲或是美容的客戶，就會建議可以試試看以O2O此模式來吸引新的客群。

若以上的相關基底都已準備好了，那我們再來就是要做主動攻擊的部分了，主動去打出品牌的廣告，不再坐以待斃，這年頭做得等客戶上門，可是會餓死的，因此以下將介紹目前能將廣告大力推出的助手: DSP &RTB，DSP顯為較陌生，我做了以下簡單的分析:

RTB : 及時競價的廣告(如:關鍵字、原生廣告)
1) 廣告主對於廣告做出價，跟相同性質的廣告主做競價的模式，出價最高的一方的廣告得以在想投放的目標面前做曝光

2) 能讓廣告主能掌控預算，依活動及預算去做出價的調配。

3)     能根據目前的曝光去調整廣告的出價，不會有不必要的花費

DSP: 廣告需求方平臺(如:yahoo、google、Vpon)
1)主要有兩大重點:及時競價&大量的人群數據(可做不同的興趣、性別、年齡、   地區做鎖定投放)，簡單來說就是DSP也包含了RTB的功能，但功能更為完整

2)     客製化服務:廣告主可以透過DSP平台尋找適合的網站和精準的目標族群，將自己的產品與服務，藉由廣告精準的投放來達到提高廣告成效，DSP的廣告接觸率高、覆蓋廣，可避免遺漏目標

3)     DSP平台內需要有DMP功能才能得以發揮最完整的功能，DMP功能也就是對使用者的cookie資料數據進行蒐集、累積與分析，藉此來做使用者的數據分析

4)     廣告主只要在DSP內對想曝光的廣告做好設定，就能一次在不同的廣告平台上都能做到曝光，不用在一一的去不同的平台對廣告做設定，相當省力的一種廣告模式

˙RTB & DSP的區別在於，DSP將RTB的功能發揮到更大的境界，RTB的及時競價功能主要能讓廣告達到曝光的功能; DSP則是運用了RTB&DMP的優勢，將廣告不只達到曝光，更能曝光在更精準的客群面前，讓廣告達到最高效益。

RTB目前已為最大的廣告主流，會建議客戶能在搭配上DSP的使用，讓他們的廣告能更精準的投放在網友面前，更廣告的效益能更上層樓，達到雙贏的局面。